驻马店市农业农村局派驻市民中心窗口作为服务群众的前沿阵地之一，一直坚持一手抓政务服务，一手抓政策宣传，不仅为来访办事群众提供了优质、规范、高效的审批服务，还积极做好法规宣传工作。

　　提高服务效率，让群众少跑腿。本着“让数据多跑路、让群众少跑腿”的宗旨，在企业群众办事申报过程中实行“一次性告知”制度，即窗口工作人员一次性告知当事人办理事项所需要的申报材料及材料取得的具体方式、办理流程，让群众少跑路，提升办事效率和水平，切实解决群众多跑路的问题，提升群众满意度和获得感。

　　开展法规宣传，增强法律意识。市农业农村局派驻市民中心窗口工作人员在完成好审批工作的同时，还利用企业群众到窗口办事契机，开展相关法律法规宣传，充当好普法宣传的“前哨站”角色。

　　提升服务水平，坚持文明服务。一言一行融于服务，一颦一笑折射文明。服务对象来窗口办事，窗口工作人员始终有一张微笑的面孔，有一声关心的问候；规范服务用语，杜绝说“不”多说“行”；窗口资料摆放整齐，服务场所明亮整洁，为服务对象提供舒适的办事环境。